Unser Hauptsitz befindet sich in der Schweiz (Route de Crans 81, 1978
Lens).

Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Mo–Fr) versendet. Anschließend sind die Versandzeiten abhängig vom Standort. Weitere Informationen dazu, wann Sie Ihr Paket erwarten können, finden Sie auf unserer Versandseite.

Bestimmte Produkte, die mit gekennzeichnet sind „In 1-3 Wochen versandfertig“ In Ausnahmefällen kann es zu einer Lieferzeit von bis zu 4 Wochen kommen. Wir informieren Sie stets über den voraussichtlichen Liefertermin. Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Bestellungen zeitnah zu versenden.

Derzeit bieten wir eine Standardlieferung an (1–2 Tage Lieferzeit).

Für jede Bestellung berechnen wir eine Pauschale von 10 CHF. Ab einem Bestellwert von
100 CHF ist Ihre Bestellung innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.

Wir versenden vorerst nicht ausserhalb der Schweiz.

In diesem Fall erhalten Sie eine Nachricht, um einen anderen Liefertermin zu vereinbaren oder das Paket selbst abzuholen (dies hängt von Ihren örtlichen Liefervorschriften ab). Es wird sichergestellt, dass Sie Ihr Paket erhalten.

Auf jeder Produktseite bieten wir eine genaue Größentabelle. Darüber hinaus
geben wir die Maße des Models an, das unsere Produkte trägt. Wenn Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir werden jedoch
unser Bestes tun, um etwaige Bestelländerungen zu berücksichtigen. Der schnellste Weg, uns zu erreichen, ist eine Nachricht an support@theaaa.ch. Bitte geben Sie Ihre
Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, welche Änderungen Sie wünschen. Wir werden Ihnen schnellstmöglich mitteilen, ob wir Ihrem Wunsch nachkommen können.

Derzeit akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabattcodes an und informieren unsere Kunden
per E-Mail, Social Media und auf der Website. Wir empfehlen Ihnen, sich bei
unseren Social-Media-Kanälen und unserem Newsletter anzumelden, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir haben ein 10-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 10 haben
Kalendertage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe/Rückerstattung zu beantragen. Zu
Um Anspruch auf eine Rückgabe/Rückerstattung zu haben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden
Bedingungen, wie Sie es erhalten haben. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns kontaktieren
unter support@theaaa.ch. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung mit allen relevanten Informationen. 

Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche, Bikinis, Badeshorts oder Socken) nehmen wir aus offensichtlichen Gründen nicht zurück.

Im Falle einer Rücksendung müssen die Versandkosten vom
Käufer getragen werden. Im Falle eines Umtauschs tragen wir als Verkäufer die
Lieferkosten.
Kontaktieren Sie uns einfach unter support@theaaa.ch

Wir benötigen etwas Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Eine Rückerstattung sollte jedoch normalerweise innerhalb von 14 Werktagen erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@theaaa.ch und wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie.

Wir verwenden für unsere Produkte Bio- oder recycelte Baumwolle. Darüber hinaus verwenden wir recyceltes Polyester, um unseren Fußabdruck so gering wie möglich zu halten. Wir planen, in naher Zukunft
europäische Ressourcen und alternative Fasern zu nutzen.

Unsere Marke basiert auf drei Prinzipien: Nachhaltigkeit, Inklusion und
Menschenorientierung. Über die Investition in ressourcenschonende Materialien hinaus schaffen wir Innovationen und Erfolg, indem wir kreative Lösungen anwenden, um nachhaltige Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Wir streben danach, eine integrative Gemeinschaft zu sein, die von den
menschlichen Qualitäten und Talenten, die uns umgeben, angetrieben wird.

Derzeit produzieren wir unsere Produkte in Bangladesch unter dem GOTS
Zertifikat. Unser Ziel ist es, bis 2023 lokal in Europa zu produzieren. Wir
werden Sie auf dem Laufenden halten.